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Solutions pour le secteur des services

Le secteur des services connaît plusieurs mutations, sous l'effet de l'automatisation et de la numérisation. La communication - qui est essentielle aux services - et la coopération entre les différentes parties peuvent se faire plus rapidement, plus efficacement et peuvent également être mobiles lorsqu'elles sont numériques. Les bureaux numériques sont disponibles de partout, sans barrières techniques, car l'infrastructure nécessaire est hébergée dans le cloud.
Un deuxième changement important est la personnalisation poussée. Grâce à l'analyse des données, les prestataires de services peuvent connaître plus personnellement leurs clients et élaborer des offres personnalisées. Les techniques de personnalisation et de marketing de nouvelle génération créent une relation beaucoup plus forte avec le client.
La simplification et la personnalisation en amont reposent sur l'innovation et l'automatisation en aval.
Les sociétés numérisent massivement leurs documents grâce à l'automatisation des processus robotiques (RPA) ; d’autres mettent à disposition des applications afin d’améliorer l’expérience client ou faciliter l’utilisation par leurs employés. En tant qu’intégrateur de solutions, de spécialiste du cloud, fournisseur de stratégie numérique et fournisseur de portail et de data intelligence, NSI a de nombreuses propositions pour faire la différence.

NSI connaît très bien Office 365 et c'est un atout majeur pour nous

Frédéric Romain, Direction Générale des Technologies, Business Relationship Manager Support - RTBF

" La collaboration a débuté par des projets d’intégration de solutions et depuis quelques temps maintenant nous travaillons sur la mise en place d’O365 et plus particulièrement la partie gouvernance."

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