Service Support Manager
“ Au service support, nous connaissons les infrastructures spécifiques de chaque client et nous avons la faculté d’embrayer, de sauter d’un contexte à un autre rapidement. Le client doit sentir que derrière son interlocuteur NSI, il y a une équipe compétente. Nous nous battons au quotidien pour que les clients soient en confiance et satisfaits “
Business Account Manager
“ Pour moi, la satisfaction du client commence en avant-vente, lors des phases d’écoute, de réflexion et de production d’une offre. Nous mettons beaucoup d’efforts dans ce processus et c’est apprécié “
ERP Consultant
“ Dans les projets ERP, un client satisfait c’est en réalité plusieurs départements (direction, finances, production, etc.) qui doivent être satisfaits, chacun avec leurs attentes spécifiques. Nous y veillons en permanence.“