Continuez à travailler en toute confiance

NSI, fort de de ses 25 ans d'expérience, offre un niveau d'assistance technique inégalé. De la détection de problèmes techniques à la perte de connectivité du serveur et aux sauvegardes manquées, NSI peut vous aider.

Notre centre de services fournit des points de contact dédiés pour les résolutions de gestion des incidents de niveau un à quatre sur toute la gamme d'infrastructures et de systèmes gérés par NSI.
Nous veillons à ce que vous disposiez de l'assistance dont vous avez besoin par e-mail et par téléphone.

NSI gère votre informatique 7j/24h

Notre équipe d'experts surveille en permanence votre infrastructure de manière proactive et identifie les pannes avant qu'elles n'affectent votre activité. Notre vision est de construire des infrastructures prêtes pour l'avenir. Notre service garantit une gestion à distance, une fiabilité élevée, une disponibilité et une évolutivité optimales.

Support IT proactif

Chez NSI, nous pensons que mieux vaut prévenir que guérir, nous proposons donc à nos clients des services proactifs. ils offrent des alertes précoces sur les défaillances potentielles du système et les problèmes d'utilisation des ressources.

Support IT réactif

Nous pouvons diagnostiquer à distance les problèmes informatiques en temps réel en utilisant des outils avancés de gestion à distance et de prise de contrôle. Sinon, nous pouvons également agir sur site et dépêcher immédiatement un technicien si le problème ou la tâche ne peut pas être résolu à distance.

Pourquoi NSI ?

Ingénieurs certifiés

Tous nos ingénieurs sont certifiés et correctement formés à tous les éléments pertinents du support matériel, logiciel et infrastructure.

Temps de réponse garanti

Nous garantissons un temps de réponse d'une heure pour les incidents hautement prioritaires et de quatre heures pour les appels prioritaires normaux.

Support à distance

90% des problèmes peuvent être résolus à distance à l'aide de l'outil de connexion à distance sécurisée TeamViewer ou en travaillant directement dans votre environnement.

Coordonnées du Help Desk

Le helpdesk mis à disposition des clients ayant souscrit un contrat AVANTAGE. les jours ouvrables, du lundi au vendredi de 8h00 à  17h30.

Téléphone Awans : +32 4 239 91 20
Téléphone Braine : +32 2 389 95 95
E-Mail : support@nsi-sa.be ou hotline@nsi-sa.be

Téléchargez notre logiciel de support à distance

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