Benjamin - Analyste Fonctionnel

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Qui es-tu, quelle est ta fonction et depuis combien de temps travailles-tu chez NSI ?

Mon prénom est Benjamin - je travaille chez NSI depuis 8 ans. Si j’ai commencé en tant que consultant applicatif ERP dans le département NSI dédié au projet d’informatisation du SPF Justice, j’ai ensuite évolué et aujourd’hui, je suis analyste fonctionnel.

C’est quoi exactement le rôle d’Analyste Fonctionnel ?

Dans ma fonction de Business Consultant, j'ai eu la chance d'être au plus près du client et donc, d’avoir un travail de terrain où l’humain est au centre.

L’essentiel de mon rôle était de répondre au mieux aux besoins du client. C’est vraiment passionnant, car on est toujours surpris des directions que cela peut prendre. Un simple coup de fil, une mise en contact peuvent parfois débloquer des semaines, voire des mois d’impasse ! J’étais également en charge d’encadrer les utilisateurs et de leur prêter main forte en matière d’accompagnement au changement.

De là, il n’y avait qu’un pas vers le métier d’Analyste Fonctionnel et la transition s’est faite naturellement. Je continue à effectuer des tâches variées, mais participe aussi à la phase de réflexion du projet et plus uniquement à sa partie opérationnelle. C’est la proximité et la confiance établies patiemment avec le client qui portent ses fruits.

La collaboration avec la Justice belge a été une véritable "success story" ! Il y a une grande fierté au sein de notre département qui a grandi au rythme des besoins du client.

La technologie évolue et nous évoluons avec elle ; ce qui nous challenge aussi à chaque nouvelle étape de cette belle aventure.

Décris en 3 mots ton quotidien chez NSI

Challenge, écoute et bienveillance.

Que dirais-tu à un candidat au sujet de NSI ?

NSI est une entreprise qui met tout en œuvre pour nous permettre de donner le meilleur de nous-mêmes et de monter en compétences.

Outre l’accompagnement et le suivi réalisé pour maintenir la cohésion, NSI se démarque surtout par sa grande bienveillance.

NSI est une entreprise très humaine qui, même face aux aléas de la vie, répond présent. Je sais de quoi je parle car j’en ai fait l’expérience.

Comment décrirais-tu l’ambiance de travail?

Au quotidien règne une atmosphère d’entraide, de passion et de bienveillance. L’esprit d’équipe prédomine et l’ambiance conviviale permet à chacun de trouver sa place et d’être challengé.

Quelle a été ta première impression lorsque tu as débuté chez NSI ?

Le plus frappant a été d’être salué par tous-tes dans les couloirs, sans distinction et quel que soit le niveau de responsabilité. Une vraie convivialité !

Ce que j'ai trouvé incroyable, je me répète encore, c'est la bienveillance, mais aussi toutes les possibilités offertes qui nous permettent de grandir avec l'entreprise ; dans mon cas, en renforçant mes connaissances et mes compétences par exemple. C’est un environnement fertile qui induit le dépassement de soi.

Parmi les valeurs NSI, laquelle t’inspire le plus / de quelle valeur te sens tu le plus proche - et pourquoi ?

Écoute et Compréhension

Ce sont tout d’abord des valeurs qui me mobilise le plus au quotidien. Je m’y retrouve donc naturellement.

Cela permet aussi à NSI d’être efficace, et en anticipant les problèmes, de travailler dans la prévention. Le fait que NSI pratique cela dans sa gestion de projet et avec ses employés est un vrai signe de synergie ! Sans doute une des clés pour comprendre la belle histoire de NSI.

Enfin, NSI récolte ce qu’elle sème grâce à son ambiance d’entraide. C’est un cercle vertueux.